Amazon輸出で英語が必要なくなったって本当！？最新のAmazon輸出英語事情

ぴーたろです^^

Amazon輸出実践者であれば既にお気づきの方も多いかもしれませんが、2016年12月からAmazon輸出用のセラーセントラル画面に日本語が導入されるようになりました！！

Amazonは世界中のセラーが参加できる市場ですので、言語の壁は近い将来取り除かれそうですね！！

Amazonアメリカ、カナダそしてメキシコでの日本語への変更・切替方法

まずはアメリカ、カナダとメキシコのセラーセントラルの日本語切り替え方法です。

セラセン画面の右上の言語選択画面から、日本語選択してあげればOKです！

もしくは、少し見つけにくいのですが、画面左下の「English」と書かれているボタンがありますので、そこをクリックして、日本語を選択してあげてください。

すると、バッチリ！！セラセン画面が日本語に変わります！

ぴーたろは日本のAmazonでの出品をしたことがないのですが、おそらく日本のAmazonの出品者画面はこれとまったく同じなのではないでしょうか？

セラーサポートへの連絡も日本語対応が可能に！！

そして、管理画面以上に驚きなのが、セラーサポートまでもが日本語対応になったことです！
(参考)
Amazon輸出でAmazonに質問をする方法と質問の担当の違いを理解する

先ほどの手順で日本語切り替えを行った状態で、セラーサポートへの質問ページへ進んでください！

日本語切り替え状態で質問ページへ進むと、このように質問ページも日本語対応していることが分かります！

どの言語でサポートを受けたいですか？という質問にも日本語が選べるようになっています。

これで実際に質問をすると・・・

のいずれかが発生します！（ぴーたろ実体験済みです^^）

いずれにしても、完全日本語でサポートが受けられる体制になりましたので、これは言語の壁が大きく取り払われたと言っても過言ではありません。

Amazon輸出が日本語対応になったことに関する注意点

上記の通り、海外のAmazonも日本語対応が進んでいますが、現状の注意点も述べておきます。

セラーへの通知は英語版のセラーセントラルでしか表示されない場合がある

まず、意外と盲点なのがセラーセントラルの通知です。

セラーセントラルにはAmazonセラー側への最新の新着情報が表示されていますが、この表示、日本語ページへの反映が適時に行われていないケースが多々あります。

日本語翻訳が間に合っていないのだと思いますが、セラーとしては「日本語ページに表示されていなかったので知らなかった」では済まされません。

この新着情報は主にAmazon側の重要なルール変更が公表されているので、日ごろ日本語ページで表示する場合も、定期的に英語ページを見ておくほうが無難です。

特にAmazonの新しいルールはアメリカ市場（Amazon.com）から適用が始まる事が多いので、自分で情報を取りに行く必要があります。

セラーサポートの日本人担当者よりも現地の米国担当者の方が対応が的確で早い

次にぴーたろが物足りなさを感じているのが、日本人担当者の対応スピードですね。

簡単な内容であれば問題ないのですが、テクニカルな内容になるほど日本人担当者では時間を要するケースが多い印象です。

とはいえ、英語を打つのが面倒なときや、電話で解決したい内容のときは日本人担当者を利用する方に軍配が上がりますので、ケースバイケースでの使い分けが賢明です♪

Amazon輸出に英語は必要なくなったのか？

今回の日本語改定でAmazon輸出の英語の壁が少し低くなったのは事実ですが、Amazon輸出に英語が不要になったわけではありません。

「Amazon輸出は英語が必要か？」でも解説をしていますが、今後も以下の2点は日本語対応する可能性は非常に低いと言えます。

まず第一に、最もやりとりが多い現地のお客さんとの連絡は英語以外になりようがありません。

また、これも非常に重要なポイントなのですが、Amazon輸出のアカウント維持に絡むセラーパフォーマンスとのやりとりは今後も英語が続きます。

このチームはセラーの米国現地での販売に関して非常に厳しい目をモニタリングしている部署です。

優しく日本語を使ってくれるなんて考えないほうが良いでしょう。

まとめ

今回の変更は非常に大きな変化です^^

※これからAmazon輸出を始められる方はこちらのページでAmazon輸出のやり方を解説しています^^
＞＞Amazon輸出初心者の始め方講座

それではー♪