Amazon輸出の売上受取用海外口座の手配が完了したら、次はAmazon.com上でセラー登録を行っていきます。
アメリカのAmazonで出店準備を進めるフェーズです。
ぴーたろ
そのため完全に英語を読み進めながらの登録作業となりますが、しっかりと解説をしていきますので、英語に不安がある方も安心して読み進めてくださいね^^
大まかな流れとしては、以下の通り。
また、セラー登録にあたって、事前にお手元にご用意いたただくものは以下の通りです。
- 携帯電話もしくは固定電話
- ご自身名義のクレジットカード※2018年からは以下の情報も必要になっています。
- 運転免許証（もしくはパスポート or 戸籍謄本）
- 銀行口座の証明書（もしくはクレジットカードの請求明細）
※クレジットカードについては、個人輸出（Amazon輸出、ebay輸出）でお勧めのクレジットカードも参考にしてみてください^^
セラー情報の登録
まずは米国のAmazon.comを開きましょう。
インターネットで「Amazon」と入れるだけでは、日本のAmazon.jpのサイトが表示されるかと思いますので、「Amazon.com」と入れてみてください。
すると以下の画面が開きます。
日本のAmazonと同じような画面ですが、これがAmazonの本家の米国サイトになります。
ぴーたろ
この画面を下にスクロールしていくと、以下のような「Sell on Amazon」というボタンが見つかりますのでクリックをしてください。
すると、以下のような画面になります。
ここでは、セラー登録を行うにあたって、大口出品（Professional Seller）と小口出品（Individual Seller）を選択していきます。
(参考)
大口出品（Professional Seller）と小口出品（Individual Seller）の違いと選び方
昔はAmazonも1ヵ月～3ヵ月の大口出品手数料の無料キャンペーンも良くやってましたが、今は少ないみたいですね。
(参考)
Amazon輸出大口販売の月額手数料は返金を受けられる裏話
さらに、国ごとの販売アカウントを紐づけることで、月額手数料を1箇所で払えば済む形をとることも可能です。
(参考)
月額たったの39.99ドルで世界中のAmazon市場に出店する方法と注意点
今回は大口販売で登録していきます。
次の画面では、Amazonのアカウント情報を入力する画面となります。
新しいセラーアカウントを作成していきますので、下の「Create your Amazon Account」をクリックします。
すると、アカウント情報を入力する欄になります。
これは米国サイト上での登録なので、ここから先の入力はすべて英語（アルファベット）で行っていきます^^
- Your Name（氏名）：山田太郎⇒Taro Yamada
- Email Address（メールアドレス）：Amazonからの連絡を受け取るアドレス
- Password（パスワード）：ご自身の好きなものをお考えください
- Re-enter Password（パスワード再入力）
読み進めて頂ければ分かりますが、ここから先ストア開設完了までに何度か氏名や住所を入力する必要があります。
これらの情報はすべて一致させておいてください！
最終的に出店できるかどうかはAmazonの審査次第ですが、入力情報が一貫しているかどうかは確実にチェックポイントになっています。
入力が完了して次に進むと、出品者情報の入力画面になりますので入力していきます。
●Legal Name：法定上の氏名
※法人として登録する場合には、ここを法人名義にしておきます。
規約同意にチェックを入れて次に進むと、住所情報などの入力画面になります。
電話番号の認証も必要になります。
Display Nameはストア名です。
実際にAmazon上に表示されますが、後で変更もできます。
また、電話番号の認証では、日本の国番号「+81」を組み合わせて以下のように入力してください。
080-1111-1111 ⇒ +818011111111
※最初の0を+81に置き換えます。
電話番号の認証は、日本語対応しているので安心です。
次に進むと、クレジットカード情報と銀行口座情報の入力画面になります。
ここでは自分のクレジットカード情報と、予め作成しておいた海外口座の情報を入力すればOKです。
これでセラー情報の登録は完了です^^
税金情報の登録（W-8BENの登録）
続いて、税金の情報の登録画面になります。
Amazon輸出で稼得した所得については、日本国の所得税として納付を行うため、米国での納税義務がないことの確認作業を行っていきます。
Amazon輸出に関する所得は確定申告を行い所得税を納める義務があります。
この点については、「知りませんでした」では済まされないところになりますので、詳細については、Amazon輸出の所得税の記事を参考にしてみてください。
最近はインターネットを活用したビジネスも一般的になってきており、マイナンバー制度も始まったことから、国税側も未納付者については然るべき対応がとりやすくなっています。
悪いことは考えず、特にネットビジネスの所得は必ず足が残るという点を認識しておいてくださいね^^
税金情報の登録（タックスレビュー）については、日本語選択が可能なので、右上タブから日本語を選択して進めれば悩むことはありません^^
セラーアンケートの回答
タックスレビューが完了すると、次はAmazonからの簡単なセラーアンケートの質問に答える画面になります。
こちらについては、単純なアンケートレベルの回答であり、特に何を選択しても変化はありませんので、気軽に回答をしてあげてください。
Amazonは新規セラーでは販売ができないカテゴリーが存在します。
ぴーたろ
ここで該当カテゴリーを選択をしておけば、どのような手続きを経て販売が可能になるのかをAmazonが教えてくれます。
本人確認手続き+ビデオ面談
次に進むと本人確認画面になります。
従来はここまでで登録作業が完了していたのですが、最近はAmazon側の本人確認手続きが厳しくなっています。
まず事業上の住所は日本なので、日本を選択します。
すると、次に本人確認書類の情報入力が求められます（後ほど該当書類のアップロードが必要）。
提出書類として認められるのは現状以下の3種類のいずれか1点です。
- 運転免許証
- パスポート
- 戸籍謄本
用意しやすいもので構いませんので、それらの書類の情報（免許証番号やパスポート番号など）を入力します。
すると、次に選択をした本人確認書類のアップロード画面になります。
さらに、ここでは以下の2種類の追加書類の1点を求められます。
- 銀行口座の証明書
- クレジットカードの証明書
ぴーたろ
※クレジットカードの書類をアップしても、結局銀行口座の証明書が求められたというご相談を何回か受けているためです。
本人確認書類や、銀行口座の証明書等に記載されている氏名や住所情報は、ここまでに入力してきた情報と必ず一致していることを確かめてください！
また、Payoneerから入手した口座証明書はデジタル保護等の処理が行われているので、加工せずそのままAmazonに提出してください。
本人確認書類の提出が完了したら、Amazon側の審査が入ります。
最大2日間要しますので少し休憩して待ちましょう(*’▽’)
Amazon担当者から直接メールがあるので、ビデオ通話の日程を調整の上、以下の書類を手元に置いてビデオ審査に臨みましょう！
- 本人確認書類
- 銀行口座情報
PCにカメラがついていない場合は、安いもので問題ないのでUSBタイプの物を用意しておくと良いです。
なお、米国のAmazonではありますが、面談自体は日本人担当者が相手なので安心してください^^
2段階認証手続き
2日待ったら、再度Amazonのセラーアカウントにログインしてみてください^^
※ぴーたろが直近でサポートした方は、1日で審査通過していました！
審査が通過していれば、次は2段階認証の設定画面が開きます。
2段階認証はAmazonセラーアカウント乗っ取り防止のために非常に重要なので、こちらの記事を参考に設定してみてください^^
>>Amazon輸出 2段階認証でアカウント乗っ取りを防止する方法
2段階認証の設定が完了したら、Amazonのセラーアカウントに入ることができます！
お疲れ様でした！！
これで晴れてAmazon輸出を行うためのセラー登録が完了です！
ひとまずここまで行けば、いつでも販売をできる状態になりますので自由に管理画面（セラーセントラル）を触ってみてください^^
また、現在ではセラーセントラルが日本語対応していますので、日本語に変換して触ってみるのもいいと思います^^
>>Amazon輸出で英語が必要なくなったって本当！？最新のAmazon輸出英語事情
ぴーたろ
まだまだ覚えることだらけですが、自由を掴みとるためにひとつひとつ壁を乗り越えていきましょう^^
Amazon輸出に関する基本知識やテクニックは、余すことなくこちらのページにまとめていますので、まずは興味のある所から読み進めてみて下さい^^
それでは、一緒に頑張っていきましょー(/・ω・)/♪
[…] ← 前へ […]
ぴーたろさんの記事をみながら登録しました(^ ^)
わかりやすくて助かりました。
ありがとうございます。
登録し終わってログインしてみたのですが、
Your account is not active yet Please click here to provide required documentation to start selling.
とあったのですが。
1 bank account statement（1銀行口座明細書）
は何のファイルを送ったらいいのでしょうか。
いきなりで申し訳ないのですが、教えて貰えると助かります。
hiroさん
こんにちは。
Amazonに登録する銀行口座は海外の口座になりますので、Amazon輸出の始め方STEP1～海外口座を作ろう～で説明をしたPayoneerかWorldFirstの口座の情報を提供することになります。
これまでは口座番号などの情報を入力することが多かったのですが、Amazonが登録手順を変更しているのかもしれませんね！
もし分かり切れなければ、スクリーンショットなどを送付いただけましたら何が必要か一緒に見てみますよ^^
おはようございます。
Payoneerもぴーたろさんの記事見ながら作りましたw
そうなんですよね。若干登録手順が違ってました。
請求書/保証金の項目で
クレジットカードを入力画面の下に口座入力するところがありました。
登録終わってセラーセントラルのDeposit Methodsを確認すると
Amazon.comにちゃんと表示されていて・・・
返信ありがとうございます。
宜しくお願いします。
なるほどです！
これまでは口座情報の入力がアカウント作成後でも問題なかったのですが、今後はアカウント作成時点で口座情報を入力する必要がでているのでしょう。
Payoneerの口座開設にも開設完了までに時間がかかりますのでアカウント作成と口座開設を同時並行で進めることをオススメしていましたが、今後は口座開設を先に行っておく必要が出ているのかもしれません！
その場合でもこのサイトで紹介しているSTEPの順番でアカウントを作成頂ければ問題はないので、Amazon輸出デビューに向かって頑張って下さいね^^
書籍などを見て四苦八苦していたところ記事を見つけ進めています。
本より分かりやすくて助かっています^^;
登録が終わって「seller central」を確認していたところ、旗マークのところで
アカウントが有効ではない旨が表示され、「Seller Identity Verification」というものが出てきました。
内容を見てみると
Submit required documents
・document proving national identity(国のアイデンティティを証明する1つの文書)
・bank account statement(銀行口座明細書)
があるのですがそれぞれどの様なファイルを送っていいものか迷ってしまい、免許証等で良いのかな考えましたが不安があったので投稿させていただきました^^;
大変申し訳ないのですが、ご教授下さい。
Qooさん
コメントありがとうございます^^
現在、新規アカウント開設にあたってはご記載のような身分証明の情報提出が求められています！
Payoneerを活用すればbank account statement(銀行口座明細書)が入手可能なので、そちらをAmazonに提出すればOKですよー♪
Amazon輸出、お互い頑張りましょうね(/・ω・)/
お返事有難うございます^^
Payoneerも先の方と同じくこちらを参考に作成済みとなります。
提出しようと進めていましたが「First and Last Name」と「Display Name」を同じものにしてしまった気がしてストップしています。
※いずれも後で編集できると軽く考えてましたorz
個人で参加していますので名前にすべきだったのですが、この場合作成したアカウントを退会などして仕切り直すのが最善でしょうか？^^;
※そんな状況ですので確認書類2点はまだ未提出の状態です。
Qooさん
こんにちは。
「First and Last Name」と「Display Name」を同じものにしてしまったとは、Payoneer上の登録のお話ですよね？
そうであれば、Payoneerに直接連絡をしてしまえば修正対応してもらえますよ^^
その電話の際に、銀行の証明書も合わせてお願いすると話が早いかと思います！
こんにちは^^
すみません、米amazonのほうです^^;
Payoneerは問題なく完了しております。
Qooさん
こんにちは^^
セラーセントラル右上のSetting>Account Info>Your Seller Profileから、ストア名は変更できますよー！
問題解決するといいのですが><。
お返事ありがとうございます^^
やはり変更が効かない部分だったようなので仕切りなおす事にしました^^;
しっかり読み込んで進めて行きたいと思います！本当に有難うございました^^
Qooさん
そうですか・・・ただスタート段階なので、確かに仕切りなおした方が早いかもですね^^
またお力になれることがあればご連絡くださいませ^^ではでは。
ピータロさんはじめまして。
コメント失礼いたします。
一念発起でAmazon輸出を始めたものの、登録の段階でつまづいてしまい、ぜひともご教授願います。
ペイオニアで無事口座開設できたのですが、Amazon提出用の口座証明書のダウンロードでつまづいます。。
以前は個別に問い合わせとのことでしたが、調べるとネットからダウンロード可能とのことでした。
指示に従い進んでいくとストア名を入力とあります。
Amazonの登録が済んでいない状態で適当？なストア名をいれてもいいのでしょうか？
パスポート申請中でまだAmazonの登録ができず、個別に問い合わせしようとペイオニアに電話をかけてもネットのヘルプで解決してとアナウンスされるばかりで、途方にくれています。
ご面倒かと思いますがなにかご存じであればご教授ください。。
ちなみに戸籍証明書でAmazonセラー登録できるとあったものの、やってみたところ番号を求められ戸籍の番号？？となり、調べてもわからず結局パスポート申請済みになる数週間はできなそうです。。
じしゃくさん
はじめまして^^
Amazonのストア名自体は、ご使用になる予定のストア名で問題ないです。
最初でつまづかれる方も少なくないので、パスポート発行からスムーズにアカウント登録まで済むといいですね>< 頑張ってください♪
はじめまして！
ぴーたろさんのサイトには、いつもお世話になっています。
私はただいまセラー登録をしているのですが、最後の最後で「Identity Verification」という項目が出てきて手こずっています。
とりあえず免許証と銀行口座の明細を送ろうと思ったのですが、何度やっても「ドキュメントが確認できません」と弾かれてしまいます。
免許証はスマホで撮ったものをjpgで、銀行口座はPayoneerにてダウンロードした「
月次明細書」をpdfで送っていますが、両方弾かれます。
おそらく何かが悪いと思うのですが、どうも情報量が少なく困っています。
何か解決策をご教授いただければ幸いです。
よろしくお願いします。
よだかさん
こんにちは^^
ご記載されている内容であれば問題は内容に思いますね！
Amazon側からNGの理由は聞いていますか？英語でも結構ですので個人情報以外の部分送ってもらってもいいですよー！合わせて、最新のアップロード画面のスクショも共有いただけますとありがたいです^^
同じ質問は頂いていないので、おそらく何か基本的なミスなのかもしれません。
お忙しい中ありがとうございます！
その後も何度か試行錯誤しながらアップロードしていると、
「アカウント情報を確認できません
ご提供いただいた書類は確認できません。 その結果、Amazonで販売することはできません。 この問題についてさらに詳しい情報を提供することはできません。この決定についてのさらなるメールには返信できません。」
と表示され、アップロードもできなくなってしまいました。
メールについてですが、書類の承認や否認に関するメールは一切届きませんでした。なので理由もわからずじまいです。
代わりに身元確認を促すメールが届いています。今回のアップロードの件ですね。
原因ですが、自分も何か初歩的なミスをしていると思っています。
以下がアップロード画面のスクショです。
一度ログアウトしてログインしなおしても、必ずこの画面が出てきて先に進めません。
https://i.imgur.com/qW9kmZ7.png
アップロードできないとなると、おそらくアカウントを作り直すしかないと思うんですよね。
こんなところで躓くのはなかなか歯がゆい限りです……笑
よだかさん
なるほど・・・経験上Amazonからその手の連絡が来るとこれ以上話を進めることができないので、違うアプローチをとる必要がありそうですね><。 お間違いはないかと思いますが、登録情報・Payoneer情報・クレジットカード情報等、Amazonに入力や提出する書類がすべて整合していることを改めて確認の上、アカウントを作り直すのが賢明かと思います。 その際、メールアドレスは変更しておいたほうがいいです。 また、念のためネット回線等は自宅のクリーンなIPアドレスを使ってくださいね。他のアカウントと紐づく可能性も0ではありませんので。。 (参考)Amazon輸出 複数アカウントの固定IPアドレスを使えるポケットWiFi
一度PCのブラウザのクッキーやキャッシュを削除して、アカウントを作り直す画面に行ってみてください！おそらくアカウント作成画面に行けると思います。
諦めずに頑張ってみてくださいね！
何度もご返事ありがとうございます！
ただいま再び登録をしていたのですが、またいくつか疑問点が出たので質問させていただきます。
記事を読み直していた所、最後のカテゴリー選択の後、一度はセラーセントラル画面に移行する旨が書かれていたのですが、私の場合はカテゴリー選択後すぐに「Identity Verification」へと移行され、その後何度ログインを試みてもセラーセントラル画面にたどり着けません。
また、今までPayoneerの明細書を送っていましたが、よく考えるとセラーセントラル画面にすら辿り着いていないので、Payoneerの口座を登録できていません。
登録したのはクレジットカードだけです。
となると、Payoneerの明細書が弾かれるのは当たり前ですよね。しかしそうなるとクレジットの明細を送ればいいんでしょうか……。
いまだに運転免許証の写真が弾かれる理由も分かりませんし、正直かなり手こずっています笑
試しに他のサイト様を見ても、やはりセラーセントラル画面には辿り着けているんですよね……。
何か登録の仕方が悪いんでしょうか。それともつい最近登録の方法が大きく変わったんでしょか……。
よだかさん
こんにちは^^
Amazonの使用は日夜変化していますし、個人情報の確認作業はどんどん厳しくなっている印象がありますので、その都度臨機応変に対応する必要があります。
「Identity Verification」の画面を頂くことは可能でしょうか？
具体的にどのような書類が求められるかは申請の国やアカウントによっても微妙に変更があるようで、きちんと読み込む必要があります。
※公式ページを確認しましたが、一度否認を受けるとそれが最終判断で追加調査などができない旨も書かれているため、一緒に慎重に対応しましょう！
初めまして。詳細が書いてあり、大変助かります！！
今しがたセラーアカウントに登録したのですが、（Identity Verification登録まで）
下記のような案内となり、セラー管理画面にいきません（汗）
2日待てば（承認おりれば）セラー管理管理画面ログインできるのでしょうか・・・
と書いている途中で上の方も同じようなご質問ですね。
（Payoneerは登録した記憶あります）
【Amazon からの案内】
We’ve received your documents. We’ll review your request and may reach out to you for further clarification if needed within 2 business days.
はやしさん
はじめまして^^
2日待つようにとの連絡なので、結果は分かりませんがいったん待つしかないですねー>< また何かあればコメントくださいませ♪
初めまして、いつも情報ありがとうございます。
この度、ブログを参考にしてamazon.comへセラーアカウントの作成に挑戦しているのですが「Identity Verification」の写真提出でいつも拒否されます。
具体的には「Passport」と「Bank acount statement」の2種が必要ですが、Bank acount statementはおそらくpayonnerに作成してもらう物だと思ってます。
ですが、payonnerに問い合わせてもセラーIDを教えろと言われBank acount statementが入手できず困っています。こちらとしてはセラーIDをゲットするためにBank acount statementが必要なのに。。何か変な板挟みになって困惑してます。
この先、どうすれば良いでしょう。何か私の認識誤りがあるのでしょうか。
なお「Identity Verification」画面はこのブログにはない画面なので、amazonの仕様が変わったのでしょう、変化が激しいです。
以上、よろしくお願いいたします。
山口さん
こんにちは^^
ご記載の認識には間違いはありません。
Payoneerは日本語での電話問い合わせも可能なので一度問い合わせてみてください。
Amazonの仕様は日々変わっているので、情報のアップデートが遅れている分はご依頼があれば順次フォローしています。
今回ご記載の内容も最新内容に置き換えておきますね！ありがとうございます！
ぴーたろさん
ご連絡ありがとうございます！
早速Payonnerに電話したら、無事にBank statmentをゲットできました。
そしてそれを提出して、無事にamazonのアカウントが開設できました^^
アドバイスありがとうございました。
これからまだまだやることがありますが、引き続きよろしくお願いいたします！
山口さん
問題解決できてよかったです><。 PayoneerさんもAmazonには色々と詳しいはずなので、有効に活用していきましょう♪ こちらこそ、どうぞよろしくお願いします！
現在アカウント登録をしているのですが、Identity Verificationのところで下記の内容がでてきてかえってきてしまいます。
We are unable to verify your document. Please submit a new copy of your document and ensure that it meets our guidelines.
形式に特に不備はないかと思うのですが、考えられるとすればパスポートのスキャンの仕方かもしれません。顔写真入りのところのみカラーコピーでスキャンしてPDFで送るだけでいいですよね？
Kさん
こんにちは。
パスポート情報とAmazonに提供している種々のセラー情報は完全一致していますでしょうか？
パスポートの提出ページ自体はお間違いないと思います。
先日サポートした方は運転免許証で一発OKでしたよー^^
ぴーたろさん
はじめまして。
いつも楽しく拝見しております。
本日、米国Amazonにて、セラー情報の登録をしました。
その際、運転免許証とPeyoneerのbank account statementを提出したのですが、再度、この二つを提出するよう、求められました。
おそらく、免許証の表面しか提出しなかったことと、bank account statement記載のseller Emailとセラー情報登録時のEmailアドレスが一致していなかったことが原因と思われます。
質問１ 運転免許証は両面をスキャンしてPDFで送付すれば大丈夫でしょうか？
質問２ メールアドレスが原因の場合、ここを訂正したbank account statementを送付すれば大丈夫でしょうか？
NYさん
はじめまして^^
記事にも書いている通りAmazonに提出する書類の情報（氏名・住所等）は全て一貫性がないと審査が通らない場合が多いです。
この点は本当に留意してください。
質問１ 運転免許証は両面をスキャンしてPDFで送付すれば大丈夫でしょうか？
⇒あくまで私が先日サポートした方は裏面に何も記載がないケースでしたが（免許証の住所変更なし）、表面だけで足りました。PDFではなく、スマホで撮った写真をそのまま提出しました！
※鮮明に撮らないとNG喰らいますのでご注意を。
質問２ メールアドレスが原因の場合、ここを訂正したbank account statementを送付すれば大丈夫でしょうか？
⇒アドレスだけが原因かは分かりませんが、少なくともアドレスは一致させておく必要があります。Payoneerに事情説明をして再度bank account statementを入手してみてください！
ぴーたろさん。
ご連絡ありがとうございます。
無事にセラーアカウントを取得できました！
免許証の両面スキャン+Emailアドレス欄を訂正した口座証明書を送付したら、１日も経たないうちに審査が通りました。
どこかのサイトでは、免許証では審査に通らないやら、マイナンバーのコピーじゃないとダメとか書いてありましたが、ぴーたろさんのおっしゃっていた通り、免許証でも大丈夫でした。
これほどまでに、セラーアカウントの取得に手こずるとは……。
NYさん
こんにちは。
無事に問題解決できたようで安心しました♪
色々情報が錯綜しているようですが、当サイトがお役に立てたのであればよかったです^^
お互い輸出仲間として頑張りましょうねー！またいつでも遊びに来てくださいませ^^
ぴーたろさん
初めまして、運転免許証もパスポートも持ってない場合はどうすればいいのでしょうか？
YYさん
記事に書いてる通り、戸籍謄本も使えます。
ぴーたろさん
返信ありがとうございます。
戸籍謄本は取れましたが、パスポートや運転免許証に記載されているような番号が発行番号くらいしかありません。どの番号を入力したらよいのでしょうか？
YYさん
戸籍謄本で申請する方は非常に少数派だと思うので情報少なそうですね><。 番号がそれしかなければそちらの番号を入力するしかないでしょうね。 もし申請結果がNGであれば、具体的な否認理由をAmazonに直接問い合わせて頂く必要があると思います！
ぴーたろ様
初めまして。私は、ぴーたろさんのホームページを見ながら登録してる人間です。
設定で困ってしまって宜しければアドバイス下さい。
ペイオニア銀行取得後
アマゾンの銀行口座の登録で、間違えてAUDの銀行口座を登録してしまいました。
無事アカウント取れたので、AUDからUSDに変更したいのですが、
何度見てもペイオニアに載ってる銀行がありません。
変更設定画面はあります。
Add new deposit method クリックすると変更画面にいきます
Bank Location ペイオニアのUSDに載ってる銀行がありません。
Account Holder’s Name 記入できます
9-Digit Routing Number 記入できます
Bank Account Number 記入できます
Re-type Bank Account Number 記入できます
申し訳ございませんが数日悩んでます。ご教授願います。
yoshiさん
こんにちは。
AUD口座はよくないですね(._.)
Bank Locationは銀行の所在地ですので米国を選択したら大丈夫ですよー^^
無事変更できました。ありがとうございました。
yoshiさん
良かったです^^
これでAmazon輸出のスタートラインに立てたと思います。お互い頑張りましょう♪
ぴーたろ様
どの記事も大変参考になっております。感謝しております。
販売業者情報について質問させていただきます。
amazon.comでは、販売業者情報で住所の公開はないのでしょうか。日本のアマゾンの住所記載箇所に当たる所には住所表記が無いように見受けられます。
amazon.co.jpでは販売業者情報の住所登録でバーチャルオフィスを利用する方も居られるようですが、amazon.comでそういった登録は出来るのでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
さくらさん
こんにちは^^
Amazon.comではセラー情報は開示されません（BtoB市場開示されます）。
※信用力を高めるためにストア情報に記載しているセラーさんもいらっしゃいます。
バーチャルオフィスなどは必要なくアカウント開設可能ですよー^^
ただ、商標権などの問題が起こったときに、Amazon側は商標権者に情報開示をしている可能性はあるので「通常のお客さんには情報が見えない」という理解をしておくほうがベターです。
ぴーたろ様
Payoneer口座開設まで進んだものの、自宅住所開示の有無で釈然とせず2日ほど停滞しておりました。
この先、加速化したいと思います。TNKの登録も今晩のうちに、、
誠にありがとうございました。
さくらさん
こんにちは^^
とんでもないです。
分からないことがあれば気軽にご質問ください。
お互い情報交換しながらレベルアップしていきましょう♪
ぴーたろ 様
こんにちは、トミーと申します。
私の質門にご回答いただきありがとうございます。
ご回答非常に勉強になりました。
現在アカウント申請した書類に不備があり再提出をしている状況です。
ビジネスに慣れるまで少し時間がかかると思いますが頑張ります。
ぴーたろ様のブログを隅々まで拝見し勉強させていただきます。
また自分で解決できないことがでてきましたらご相談あせてください。
お忙しい中ご返答いただきありがとうございました。
トミーさん
前向きなコメントを頂きありがとうございます！
環境の変化が激しい市場ですので、お互い情報交換しながら成長できればうれしいです^^
こちらこそ、よろしくお願い致します。
ぴーたろ先生
初めまして、ブログでいつも勉強させて頂いています。
昨日ついに米Amazonのアカウントを作ろうと登録に踏み切ったのですが、免許証の写真が光っていたせいか「IDの写真が無効です」というようなメールがきてしまいました。
そのため今朝写真を撮り直しアップロードしようとしたところ、「おめでとうございます！アカウントが有効になりました」と表示され2段階認証に進んだのです。
IDは問題なかったのかな……？と思いつつしばらく操作していたら、今度は「このアカウントでは販売できません」というような表示が出て、今はガスや電気の領収書を求められている状況です。しかし、この領収書をアップロードする場所もないという……
コメントを遡って拝見しましたが、同じような状況に陥った方がいなさそうなので、もし対処法をご存知であればと思い質問させて頂きました。突然のご質問で恐縮なのですが、お知恵をお貸しください。
ももすけさん
はじめまして^^
アカウント開設も年々ハードル上がってますね・・・笑
セラーサポートチームに問い合わせて、資料の提出先を確認してみてください！
もし表示されている英文やスクショ頂ければもう少し的確なアドバイスができるかもしれません。
ご返事ありがとうございます！
サポートにメールで問い合わせてみました。
英語なのでうまく通じているか自信がないですが…
ももすけさん
問題解決できないようであればまたいつもでもご連絡下さい^^
スタートの所なので慣れない点も多いと思いますが頑張ってくださいね！
ぴーたろ様
初めてメッセージさせていただきます。
ぴーたろ様のブログがとても分かりやすく感銘を受けました！
初めてで僭越ですが、１点質問がございます。
米国アマゾンのセラーセントラルのアカウントを開設したいと思い、必要書類を送るところまで完了しました。
必要書類を送ったあと「Identity Verification」「We have received your information and may reach out to you for further clarification within 2 business days.」という案内画面に変わりました。
そして、待っていたところ、昨日、「Complete Your Registration Today!」というメールが届きました。
メール内に「Finish your registration」とクリックする部分がありました。
それをクリックしてみました。
しかし、Finish your registration をクリックしても、表示されるのは「Identity Verification」のままで、そこから先に進めません…
どのような問題が考えられるか教えていただけないでしょうか？
解決策をご教示いただければ幸いです。
旅先さゆりさん
はじめまして^^
ありがとうございます、励みになります。
ご記載の内容だと問題なく開設ができていそうですね^^
念のためWebブラウザのキャッシュを消して再度試してみてください。ダメであれば、Amazon側に直接問い合わせて頂くほかないかと思います><。 この必要書類提出で承認がおりないご相談は非常に多く頂きますので、Amazonから求められている内容を丁寧に読んで対応してください。 もし分からないことがあれば、画面のスクリーンショット付きでコメント頂けると回答しやすいです。 頑張ってくださいね^^
先日はご丁寧に返信いただきありがとうございます！
再質問ですが、アカウントが一時停止されたままですと、ペイオニアのbank account statement.を出すことができないのですが、bank account statement.を出す方法がありましたら教えていただければ幸いですm(_ _)m
また、下記の返信がきて、現住所が載っている水道料金の明細を送りました。しかし、それでもアカウントが開設されません。どういった資料が効果的かご助言いただければ幸いです。厚かましいご相談で本当に申し訳ありません。
For your security, we have suspended your Amazon seller account. During our review, you will not be able to sell on Amazon. Please ship any open orders. If you have any funds in your account, they will be available after any amounts paid for A-to-Z claims or chargebacks on your orders have been deducted. This usually takes about 90 days, but funds may be held longer.
Why is this happening?
We need additional documentation to verify your identity. If you currently sell on Amazon , we need to verify a change to your payment methods. If you did not make this change, contact Seller Support.
How do I reactivate my account?
Please provide the following documents and confirm that there is a valid credit card on file:
— A bill that is dated within the last 90 days for piped or natural gas, electricity, piped water, or internet service with name and address visible
— Business license, if applicable.
旅先さゆりさん
こんにちは^^
文面を見る限り、ご登録のクレジットカードでAmazonが請求をできていないことが原因と思われます。
ご登録のクレジットカードを変更して再度Amazonに連絡をするのがベターかと思います^^
ぴーたろ様
はじめまして!
分かりやすい解説ありがとうございます!
質問ですが、アメリカのアマゾンを開設して、セラーセントラルに入ろうとしたら、まだ登録が完了してませんとでました。
ちゃんと申請できたか不安になり、登録を続けるボタンを押してしまい、再度情報をアマゾン側に流す形となってしまいました。
2重で流すとまずかったでしょうか？
ご教授お願い致します。
くぼっちさん
はじめまして^^
再度登録が必要であれば最初の登録がうまくいってなかったのでしょう^^
それが原因でアカウント開設ができないパターンは聞いたことないので、問題ないと思いますよー♪
お世話になっております。 連続の質問となり申し訳ございません。
アマゾンアカウント取得の際に、自身の名前を頭文字を大文字にしなければならないところ、入力項目一箇所で小文字で入力してしまいました。
大文字、小文字で違うのは整合性としてまずいでしょうか？
お手数ですが、ご確認お願い致します。
くぼっちさん
こんにちは^^
Amazon側の判断にもよりますが、全く同じスペルにしておくほうが無難ですね。
とはいえ、再提出できるものでもないと思いますので、いったんAmazon側の審査結果を待つことをオススメします^^
ご回答ありがとうございます。
もうすぐ2日経ちますが、まだ返答がありません。
色々、スペルや二重申請等まずい点があるのですが、登録できていないとしても、連絡はきますよね？
あと、メールアドレスを登録してませんが、最初に日本のアマゾンアカウントと紐付けて作ったので、結果は日本のアマゾンアカウントのメールアドレスに来るということでしょうか？
ご確認お願い致します。
くぼっちさん
こんにちは^^
改めてメールアドレスを登録せず国内Amazonとの紐づけであれば、同じアドレスにメールが届くと思います。
ぴーたろさん
また連続で申し訳ございません。
アメリカのアマゾンセラーセントラルに入って、まだ登録が完了していませんとなっています。
その上のタブで、アメリカのアマゾンアカウントと日本のアマゾンアカウントの切り替えがありますが、アメリカのアマゾンアカウントは登録保留中となっています。
これは正常なのでしょうか？
保留ということは、止まっているのでしょうか？
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません
ご確認お願い致します
くぼっちさん
全然大丈夫です！お力になれる範囲ですが回答させて頂きます。
通常アカウント開設が否認される場合は必ず連絡が届きます。ただ、今回は国内との紐づけと言う事なので、国内Amazon側のセラサポに確認してみてもいいとおもいますよー！
私自身もそうですが、現在アメリカはホリデーシーズンで通常の数倍の売上や出荷が行われています。おそらくセラーサポートチームやセラーパフォーマンスチームも大量の問い合わせ対応に追われているので、新規開設はつつかないと対応してもらえない状態なのかもしれませんね^^;
ぴーたろ様
お世話になっております。
なんとか開設できました。
ご連絡遅くなり、申し訳ございませんでした！
ご協力ありがとうございます
くぼっちさん
良かったです^^
お互い輸出仲間として頑張りましょう(=ﾟωﾟ)ﾉ♪
ぴーたろ様
お世話になっております。
アメリカのアマゾンで、mwsを取得したいのですが、まだアカウントを作りたてのせいか、このデベロッパーは、新しい承認を受ける資格がありません。と出ます。
なぜかお分かりになりますでしょうか？ 宜しくお願い致します
くぼっちさん
こんにちは^^
MWSキーの取得は大口アカウントが前提です。
その前提で、現状はAmazon側の承認がないと取得できなくなっています。下記参考になれば幸いです。
個人輸出 2018年9月月間報告
個人輸出 2018年10月月間報告
ぴーたろ様
お返事が遅くなり申し訳ございません!
無事解決致しました。
これも、ぴーたろ様のおかげです。
ありがとうございます!
くぼっちさん
こんにちは^^
とんでもないです！解決できて良かったです♪
輸出仲間としてお互い頑張りましょー(=ﾟωﾟ)ﾉ
ぴーたろさん
いつも楽しみにブログを拝見しております。
この度自分でもamazon輸出を始めてみようと2/1に米Amazonにセラー登録をしたのですが、なかなか本人確認の認証がされず困っております。是非アドバイスいただけないでしょうか。
Amazonセラー登録後、以下のようなメールが届きアカウントが停止しました。
Please provide the following documents and confirm that there is a valid credit card on file:
— A bill that is dated within the last 90 days for piped or natural gas, electricity, piped water, or internet service with name and address visible
— Business license, if applicable.
これに対して私は以下の書類を提出しました。
・Worldfirstの口座証明（住所・名前入）
・直近のガス料金の明細（住所・名前入）
・直近の水道料金の明細（住所・名前入）
・1年くらいまえの楽天カードの明細（名前のみ入）
それに対して以下のようなメールが届きました。
We have reviewed the document(s) you recently provided but do not have enough information to reactivate your seller account at this time. We were unable to verify the document(s) you provided.
How do I reactivate my account?
Please confirm that there is a valid credit card on file, and provide the requested document(s) in .pdf, .png, .jpeg, or .gif format.
必要書類の条件はしっかり満たしているはずなのですが、何が不足しているのかさっぱりわかりません。
登録したクレジットカード（楽天カード）に問題があるのでは？とも思ったのですが、2月分の大口出品料金はしっかりUSD43.99請求されているようでした。
Amazonに質問しても完全シカト状態で、私としては完全にお手上げ状態です。
どこに問題があるか（もしくはありそうか）お分かりでしたらご教示いただけますと大変幸甚でございます。
宜しくお願いいたします。
ゆうさん
こんにちは^^
これに関してはケースバイケースの個別対応なので、Amazon側の連絡にきちんと対応するしかないですね><。 ”How do I reactivate my account? Please confirm that there is a valid credit card on file, and provide the requested document(s) in .pdf, .png, .jpeg, or .gif format.” この点ですが、ご認識の通りカードに関する点が問題になっていると思います。 大口手数料が引き落とされているとのことで急ぎたいところですが、Amazonからの引き落としがわかる明細とカードの画像（名義が分かる状態）も合わせてAmazon側に送信するのが良いと思います。 最初の難関ではありますが、頑張ってみてください！また分からないことあれば聞いていただいて結構です^^分かる範囲で回答させて頂きます。
ぴーたろさん
アドバイス誠にありがとうございます。
・楽天カード本体の写真
・（出品手数料が請求されている証拠である）楽天enaviのスクリーンショット
を送ってみました。案の定「パフォーマンス通知」には何の連絡もなく、「出品用アカウントの再開」の画面でも、「1〜2日後に回答します」の表示がいつのまにか「追加情報の入力」に変わっております。
スクリーンショットがダメなのか？とも思いましたが、楽天カードの支払明細は3月以降に発行されますし、そこには名前や住所の記載もありません。
「Conrtact us」に連絡しても無視されます。もうなす術がないのですが、思い当たる策はございますでしょうか？
ゆうさん
Amazon側もアカウント作成段階では通常のセラサポのレベルで回答をしてくれないのはこれまでの多くの方のコメント通りかと思います。
「追加情報の入力」に変わっているとのことですが、そちらに必要情報（今回ならカード情報と引き落としが始まっている旨）を入力の上送信できるのであればやってみてください！
Amazonからの連絡は数日かかる場合もありますが、今回はカード引き落としが始まっているので最終手段は英語でこっちから電話するのが良いと思います。
※なお、大口のカードの引き落とし自体は販売実績がなければ返金対象にもなりうるのでこちらも知っておくと良いと思います。
(参考)
Amazon輸出大口販売の月額手数料は返金を受けられる裏話
ぴーたろさん
アドバイスありがとうございます。セラーフォーラムでも情報収集しながら格闘しておりますが、Amazonからの返答が遅すぎて何も進まない状態です。
電話してみようかと思うのですが、どちらの電話番号に電話すればよろしいのでしょうか？？
そうこうしている内に2月も終わろうとしているので、返金も視野に入れて対応していこうかと考えております。
ゆうさん
こんにちは^^問題解決せずですか・・・
開設完了前でもログインしてみてコンタクト画面ありませんでしょうか？
基本的に電話依頼したらAmazon側から電話をくれますよー！
それすらも開けない状態であればアカウント外から公式への問い合わせになりますが、こちらはメールフォームのみですね。。
https://services.amazon.com/content/sellers-contact-amazon.html
ぴーたろさん
ご回答ありがとうございます。
コンタクト画面とはContact us What can we help you with? と書いてありAccount Health Reactivate your accountなどをプルダウンで選ぶ画面のことでしょうか？？
https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us?_encoding=UTF8&ref_=ag_contactus_nmhb_home
ひとますこちらから「電話をくれ」と訴えてみます。
ゆうさん
おそらく通常アカウントの私と画面が違うので何ともですが、私の方では同じページで「Need more help?」という箇所があり、そちらから問い合わせれば、返答にメールか電話かを選べます。
画像送付必要であればTwitterでDMください。基本回答してませんが、お困りですので確認しますよ^^
ぴーたろ様
はじめまして。
いつもブログ、twitter、メルマガを楽しみに拝見させていただいております。
ぴーたろさんのブログよりPayoneerの登録、amazon.comのセラー登録まで完了したところ、登録の最後にビデオ通話の日時予約をするよう指示されました。
色々なサイトを検索しても、登録の最後にビデオ通話の事が書かれているページがなく、もしご存じでしたらビデオ通話で何か行われるのか（面接みたいなものなのか）につきまして、お忙しいところ恐れ入りますが、アドバイスを頂けますでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。
下記はseller centralにログインすると、表示されるメッセージです。
Identity Verification
Thank you for your request
You have scheduled a video call on 19/Jun/2020 Asia/Tokyo at 12:30 PM. Check your email 24-hours before your appointment for further details. Click here to reschedule or cancel your appointment.
こっしーさん
はじめまして^^
励ましのお言葉ありがとうございます！
ビデオ通話ですか・・・初耳です( ﾟДﾟ)！！
英文の文面を見るに本人確認のための手続きのようですね。
おそらくビジネスの実態の有無の確認かとは思いますが、日本語で対応できるといいのですが・・・。
どのような内容かが分かりませんが「本人確認書類」「Payoneerの銀行口座の情報」「販売予定の商品の内容」等は応えられるように用意しておくといいかもしれません。
もし可能であれば、顛末教えて頂けると幸いです><。おそらく多くの方に役に立つ内容になると思います！
ぴーたろ様
お忙しいところ、早速のお返事をありがとうございます。
またアドバイスをありがとうございます。
ビデオ通話に関して調べても情報がないので、何を聞かれるのかドキドキしておりますが、落ち着いて対応できたらと思っております。
詳細等は是非共有させていただきますので、改めてコメントいたします。
引き続きよろしくお願いいたします！
こっしーさん
とんでもないです。
毎日たくさんご質問を頂いていますが、初めて聞いた内容なので私自身も興味津々です。笑
ご協力ありがとうございます><。セラサポも日本語対応しているので大丈夫とは思いますが、頑張ってくださいね！ よろしくお願いします！
ぴーたろ様
こんにちは、お世話になります。
本日無事にアマゾンのビデオ通話による本人確認が完了いたしました(^^♪
販売戦略等色々質問を受けるのかなーと緊張していたのですが、
本当に単なる本人確認作業でした。
2日前にはメール（日本語）で、ビデオ通話予約日時とAmazon ChimeのID番号、
当日の必要書類（登録時にアップロードした身分証明書と銀行の取引明細の原本が必要）の連絡がきますので、当日スムーズに行うことができました。
私は運転免許証とPayoneerの銀行口座の情報をプリントアウトし用意していたのですが、提示したのは運転免許証のみでした。
またアマゾンのご担当者は日本の方で、所要時間は10分弱程度終えることが出来ました。
また先程アマゾンより審査通過の旨、メールをいただくことが出来ました！
今後もぴーたろさんのブログ等で勉強させて頂けたらと思いますので、
どうぞよろしくお願いいたします！
こっしーさん
こんにちは。
おー、経過報告ありがとうございます！！
詳細な内容で非常に助かりました！こちらの情報が参考になる方も多いはずです^^
ひとまず無事にストア開設できて良かったです♪
ブログにはまたいつでも遊びに来てください♪
お互い頑張りましょう(=ﾟωﾟ)ﾉ
ぴーたろ様
とてもわかりやすい記事ありがとうございます。
法人でamazon.comのセラーになりたい場合、銀行口座の氏名・身分証とクレジットカードの氏名が違うのは審査が厳しいでしょうか？クレジットは会社の社長名義で、身分証は担当者というケースは難しいですか？
お手数ですがよろしくお願いいたします。
クロさん
こんにちは^^
常に変わるAmazon側の判断ですので確実なことは申し上げられませんが、カード名義が社長さんであれば、身分証も社長個人にしておくほうが確実に無難だと思います。
一度蹴られるとなかなか再審査してもらえない嘆きの声も多いので、その点は慎重に判断してアカウントを作ることをオススメします。
ぴーたろ様
早速の返信ありがとうございます。
手数料支払いのクレジットだけ社長名義というのは難しいんですね…
担当は社長以外に任せたいとのことなので、セラー担当者が社長以外のA、Aの身分証、Aの銀行口座証明書+手数料支払いクレジットカードは会社の社長のクレジットカードで考えていました。
では、担当者、担当者身分証明書、銀行口座証明書、手数料支払いクレジットは全て社長名義、代理受け取り口座のPayoneerの担当だけが違うのも難しいですか？
何度もすみません、よろしくお願いいたします。
クロさん
細かい個別のケースなので、Amazon側に正式に問い合わるほうが確実ですね^^
私が知る限りでは基本的にすべての資料の名義が一致していないと弾かれる事例が多いのは確かです（すべての情報一致してても弾かれて困っている人すら多数いらっしゃいますので・・・汗）。
ご記載の内容自体は常識の範囲であり得る形かとは思いますので、不安であればAmazonへ事前に説明をしてアカウント作成にとりかかってみてください。
ぴーたろ様
ありがとうございます。
最後に1点だけお願いします。途中まで進んでみたのですが、米アマゾン登録の画面でアカウント作ってセラー登録するときに今は日本語に切り替わったりもしますか？なぜか会社名やクレジット情報も日本語でできる感じなんですが…
社長がこの件は担当者に任せたいとのことなので、もしかすると上記ケースで一度申請するかもしれません。もしうまくいけばぴーたろ様にも報告しようと思います。
クロさん
こんにちは^^
とんでもないです。
Amazonは多言語化対応をどんどん進めていますので、アクセスするIPに応じて日本語に切り替わることはあり得ますよー！
うまくアカウント作成が完了するといいですね！頑張ってください！
ぴーたろ様
こんにちは。↑で相談したクロです。
↑の内容(手数料支払いのクレジットは会社社長名義、担当者は別のA、身分証明書は全てAのもの)で審査通りました!!
ぴーたろ様が詳しくまとめてくださったおかげです。
会社でこのブログばっかり見てた時もありました(笑)
本当に助かりました!!利益を出していけるよう更に精進しようと思います。
クロさん
こんにちは^^
問題解決できて良かったです！
お互い、頑張りましょう(・ω・)ノ
またいつでも遊びに来てください♪
何度も申し訳ございません。アカウント関係先程のコメント拒否頂き、こちらを承認けると幸いです。お手数お掛けし申し訳ございません。
USアカウントと格闘して約半年になります。サポートされた方が1日と拝見し驚きました。登録手順をブログにて拝見させて頂きました。Your account has been deactivatedとサポートからケース作成しても保留が何度も続き、遂に書類提出ボタンが消えました。
非居住者で海外に住んでいます。個人的に見直しても問題が見つからないのですが、海外からだと申し込み不可などありますでしょうか？宜しくお願い致します。
＞一度蹴られるとなかなか再審査してもらえない嘆きの声も多いので
何度も書類提出してしまいました( ;∀;)
ぽんちゃんさん
こんにちは^^
非居住者というのは日本在住でも米国在住でもないということでしょうか？
少なくとも米国Amazonは世界中の出品者がいるので、海外なのでNGということはないはずです！
半年というのは異常なので、一度Amazonに直接電話してみてもいいともいます！
大変わかりやすく参考になる記事を掲載頂き感謝しております。
Amazon.comに登録を進めました。
非居住者、Payoneer、で登録し次の画面 “provide tax information”で
開始するをクリックしても”Registration” とり画面がループするだけです。 W-8BEN.の登録に進みません。
アメリカ合衆国 登録処理中 が3日ほど続いたままです。
サポートに画面ループの旨お尋ねすると「審査に関することはお答えできません。」
逆に、Hyperwalletの推奨ご案内を頂きました。
先に進むためにはどうすればよろしいでしょうか？
ご教授願います。
VN900さん
こんにちは^^
アカウント作成については個別事案も多く状況コロコロ変わるのでAmazonとのやりとりで問題解決してもらうしかないですね。
Hyperwalletは分かりませんが、アカウント作成後に入金先の変更は可能ですよ！
経験上Payoneerだからダメということはないと思いますので、他の情報で弾かれている可能性が高いとは思います。